Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par l'association Les Murailles du Savoir, 6 rue Alain Mimoun, 93600 Aulnay-sous-Bois, représentée par sa présidente, Sarah Chagh. Contact : lesmuraillesdusavoir@gmail.com.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :

• Formulaire de contact : nom et prénom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), sujet et contenu de votre message.
• Inscription à une formation : identité, coordonnées, situation professionnelle, informations utiles à l'adaptation de la formation, ainsi que les éléments de suivi (présence, évaluations, questionnaires de satisfaction).
• Réclamations : les informations que vous nous communiquez pour traiter votre demande.

Nous ne vous demandons jamais de données de santé concernant un enfant via ce site.

Pourquoi et sur quelle base

• Répondre à vos demandes de contact et de rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Gérer votre inscription, la formation, les attestations et la facturation : exécution du contrat et obligations légales d'un organisme de formation.
• Traiter les réclamations et mesurer la satisfaction dans une démarche d'amélioration continue : intérêt légitime et exigences de qualité.

Durée de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
• Dossiers de formation (inscription, émargement, évaluations, certificat de réalisation) : 5 ans après la fin de la formation.
• Documents comptables et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce.
• Réclamations : 5 ans après leur clôture.

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à l'association Les Murailles du Savoir. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être transmises, si nécessaire, aux financeurs de votre formation ou aux autorités de contrôle lorsque la loi l'exige.

Nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent certaines données pour notre compte :

• o2switch, hébergeur du site, dont les serveurs sont situés en France ;
• Google (messagerie Gmail, qui reçoit les messages du formulaire) ;
• Zoom (classe virtuelle).

Google et Zoom peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation EU-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Cookies et services tiers

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires. Il peut déposer des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne nécessitent pas votre consentement.

Les polices d'écriture du site sont chargées depuis Google Fonts : votre adresse IP est alors transmise à Google pour afficher les caractères.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à lesmuraillesdusavoir@gmail.com ou par courrier à l'adresse du siège. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : accès restreints, connexion sécurisée (HTTPS), protection anti-spam du formulaire.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.